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信息技术运维服务能力成熟度模型包括基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四个等级,从低到高分别用四、三、二、一表示。
1、申请方基本情况,具体内容参见《信息安全服务资质认证申请书》。
1.1、申请单位简介;
1.2、独立法人及组织机构职能介绍;
1.3、服务人员简介及人员汇总表;
1.4、近三年的服务项目汇总表;
1.5、独立的工作环境与相应的设备情况介绍;
1.6、最近两年的财务状况;
1.7、相关资质证明材料(复印件);
1.8、申请方声明。
2、服务管理与技术能力介绍(符合相关等级要求)
2.1、项目管理制度及落实情况的证明材料;
2.2、质量管理制度及落实情况的证明材料;
2.3、信息安全管理制度及落实情况的证明材料;
2.4、服务流程及操作规范;
2.5、相关的服务技术能力证明材料;
3、服务过程能力:
3.1、一个已完成的服务案例。
4、文件资料:
4.1、信息安全服务资质认证申请书;
4.2、独立法人资格证明材料;
4.3、从事信息安全服务的相关资质证明;
4.4、工作保密制度及相应组织监管体系已建立的证明材料;
4.5、与信息安全服务人员签订的保密协议复印件;
4.6、人员构成与素质证明材料;
4.7、公司组织结构证明材料;
4.8、具备固定办公场所的证明材料;
4.9、项目管理制度文档;
4.10、信息安全服务流程;
4.11、信息安全服务规范性文件;
4.12、信息安全服务质量管理文件(一、二级);
4.13、项目案例及业绩证明材料等。
1、申请企业具有独立法人地位;
2、按照申请级别特征和关键指标需要建立运维体系;
3、有效运营时间为3个月;
4、从事运维服务业务2年经验;
5、要提供体系运营证据。
1、签订协议;
2、支付款项;
3、完成项目、支付尾款。
需要半年左右。
暂无
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